Apple is het nieuwe Microsoft

Column

67

30 juni 2009 om 12:35

Ivo Bosma

Meer over: Columns

Tweet

Ja, je leest het goed. Apple – het eens zo tegendraadse, hippe bedrijf – is het nieuwe Microsoft.

Microsoft wordt verfoeid om zijn koppelverkoop van Internet Explorer en Windows, en om zijn arrogantie ten opzichte van de gebruiker <insert random persoonlijke ervaring hier>. Maar wat te denken van de praktijken van Apple, zoals het verplichte gebruik van iTunes als je een iPod of iPhone hebt? Waarom wordt Java en Flash niet ondersteund bij de iPhone? Bij grote bedrijven speelt politiek, en bij Apple is dat niet anders.

Welk bedrijf verzint het anders om toe te staan dat je je (dure!) muziekspeler of smartphone maar aan één PC of Mac mag koppelen om muziek over te zetten – en dat alleen met het programma van de fabrikant dat je als gebruiker door de strot wordt geduwd. Zelfs Microsoft maakt het zelden zo bont. Als Microsoft de geestelijke vader van deze wanvertoning was geweest was de wereld te klein geweest, en was het beeld van Microsoft weer bevestigd. Maar als een geliefd bedrijf als Apple het doet ziet het merendeel van de gebruikers het door de vingers? Waarom?!

Al járenlang zetten gebruikers zich af tegen de kuren van Windows, de vele veiligheidslekken en de destijds beruchte screens of death. En “Eureka!”, de gebeden werden verhoord toen Apple aankondigde dat Safari beschikbaar zou komen voor de PC. Het werd het spreekwoordelijke hel en verdoemenis, aangezien Safari voor Windows nog lekker was dan een vergiet. Beetje jammer daarbij is dat op zeker moment bij een update van iTunes, Safari ongevraagd gepushed werd.

Toegegeven, een MacBook Air ziet er lekkerder uit dan pak hem beet een Dell met Windows. En van user experience hebben ze bij Apple ook echt wel verstand (hoewel ze op usability gebied ook nog wel eens steken laten vallen). Maar rechtvaardigt dat de hogere prijs? Het feit dat je je iPhone op moet sturen als de batterij aan zijn eind is? Dat je je complete laptop in kunt leveren als er on-board iets stuk is? Dat je zo moeilijk uit kunt breiden? En waarom mag je als iPhone gebruiker geen bestanden via Bluetooth versturen naar andere telefoons?

Daar komt nog bij dat Apple software of producten ontwikkeld die anders zijn, waarbij ik soms de indruk krijg dat Apple koste wat kost af wil wijken van wat gangbaar is. Niet zo zeer omdat het beter is voor de eindgebruiker – maar ómdat het anders is. Als Apple minder politiek zou bedrijven en méér naar de gebruiker zou luisteren, ja dan was de keus Microsoft of Apple echt appletje – eitje.

Tot die tijd wantrouw ik Apple net zo zeer als Microsoft.

Links:

Bekendste tv-commercial van Apple “1984”: http://www.youtube.com/watch?v=OYecfV3ubP8
Top 30 fouten die gebruikers die van PC naar Mac overstappen maken: http://danwarne.com/mistakes-made-by-new-mac-users/
5 zaken die missen op de nieuwe iPhone: http://www.macworld.com/article/141311/2009/06/iphone3gs_whatsmissing.html
Why a Mac is really the only option: http://thenextweb.com/2009/06/25/mac-option-pc/

Over de auteur

Ivo Bosma

Ivo werkt als interactie ontwerper en usability expert bij Concept7. http://www.ivobosma.nl/
http://www.concept7.nl